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GESUNDHEIT

Telefonseelsorge hilft bei Einsamkeit

Die Feiertage rund um Weihnachten sind oft mit hohen Erwartungen verknüpft, die Einsamkeit, Konflikte und psychische Probleme verstärken können. Die Wiener Telefonseelsorge unterstützt mit der Helpline 142 bei der Bewältigung.

Bis zu 35 Prozent mehr Anrufe als an normalen Tagen erreichen die Wiener Telefonseelsorge vor Weihnachten. Viele Menschen hätten zu Weihnachten etwa Angst um ihre Beziehungen oder vor Einsamkeit. In den nächsten Tagen werden die Anfragen nicht abnehmen, prognostiziert Telefonseelsorgerin Antonia Keßelring gegenüber Radio Wien. Zu Weihnachten „haben die Menschen Zeit, und die Einsamkeit wird nochmal mehr“.

Am 24. Dezember steige nicht unbedingt die Anzahl der Anrufe, sondern die Intensität der Gespräche, berichtet Keßelring. „Die Menschen, die anrufen, sind durchwegs schwer belastet. Da ist sehr viel Emotion, viel Trauer – und es wird öfter mal geweint“.

Weihnachtsbild oft unrealistisch

Angst und Verzweiflung rund um Weihnachten haben verschiedene Gründe. „Alles, was das ganze Jahr über weh tut, also Todesfälle, Trennungssituationen oder finanzielle Prekarität, schmerzt an Weihnachten besonders“, erklärte Keßelring. Wenn überall ein perfektes Weihnachtsbild inszeniert wird, können diese Gefühle oder die Trauer nur schwer verdrängt werden. In den wenigsten Familien existiere die heile Weihnachtswelt wirklich, betonte die Telefonseelsorgerin.

Öffentliche Weihnachtsfeiern

Die Telefonseelsorge versuche, die Anruferinnen und Anrufer bei der Bewältigung der Feiertage zu unterstützen, während reguläre Hilfeleistungen, wie Therapien und Beratungsstellen ausfallen. Keßelring rät, sich die Weihnachtszeit auch alleine schön zu gestalten, und geliebte Rituale beizubehalten.

Jede Anruferin und jeder Anrufer wird außerdem auf eine Liste mit öffentlichen Weihnachtsfeiern aufmerksam gemacht. In den Pensionistenklubs der Stadt Wien wird am 24. Dezember ab 13.00 Uhr Weihnachten gefeiert, auch einige Kirchengemeinden öffnen ihre Türen.

Unterstützung im Krisenfall

„Bevor Ihnen die Decke auf den Kopf fällt, rufen Sie an“, wirbt die Telefonseelsorgerin für die Hilfsangebote der Erzdiözese Wien. Während der Feiertage ist die Helpline 142 jederzeit erreichbar. Die Telefonseelsorge bietet außerdem eine Chatberatung an, die besonders von jungen Menschen genutzt werde.

Hilfe für Jugendliche und junge Erwachsene bietet ganzjährig auch „Rat auf Draht“ unter der Nummer 147. Die Psychiatrische Soforthilfe bietet unter Tel. 01/313 30 rund um die Uhr Rat und Unterstützung im Krisenfall.