Eine Terminvergabe für das „Walk-in“ in der Volkshalle sei nicht nötig, berichtete Bürgermeister Michael Ludwig (SPÖ) am Donnerstag. Rund 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Stadtservice sind dort montags bis freitags von 7.30 bis 17.00 Uhr im Einsatz. Derzeit ist geplant, das Service bis zum Herbst anzubieten.
1.000 Signaturen pro Tag
Man rechne damit, dass rund 1.000 Signaturen pro Tag ausgestellt werden können, hieß es am Donnerstag. Erstellt werden diese innerhalb weniger Minuten. Am Donnerstagvormittag wurden bereits erste Anträge behandelt. Mitzunehmen sind ein Personalausweis und das eigene Handy.
Neben dem „Grünen Pass“ sorgt in Wien derzeit auch der rote – also der Reisepass – für Stress. 200.000 davon sind heuer in Wien zu erneuern. Die Bezirksämter bieten inzwischen Termine auch an Samstagen an, um vor der Reisesaison entsprechende Verlängerungen vorzunehmen.
Wien öffnet „Walk-in“ für Handysignaturen
Mit einer Handysignatur ist der Zugriff nicht nur auf behördliche Anträge, sondern auch auf den „Grünen Pass“ möglich. Wegen des erwarteten Ansturms wurde im Rathaus ein „Walk-in“ – eine Anlaufstelle – eröffnet, in der Handysignaturen ohne Voranmeldung ausgestellt werden.
Callcenter für Reisepassanfragen
Da die telefonischen Anfragen dazu stark stiegen, wie es am Donnerstag hieß, wurde ebenfalls in der Volkshalle ein eigenes Callcenter eingerichtet. 16 Personen geben dort zum Thema Auskunft, sie haben bisher im Contact-Tracing gearbeitet.
Anrufe, die in den Bezirksämtern nicht mehr angenommen werden können, werden dorthin umgeleitet. Eine Verlängerung oder Ausstellung eines Passes ist in der Volkshalle aber nicht möglich. Das kann man weiterhin nur bei den zuständigen Stellen auf den Ämtern tun.